Prawa pasażera – transport lotniczy

Miejsce szkolenia: Warszawa
Data szkolenia: 7 marca 2015, godz. 11.00-14.00

Celem szkolenia jest poznanie naszych praw, jakie przysługują pasażerom w przypadku podróży lotniczych oraz podstawowych zagadnień związanych z rynkiem lotniczym.

Dowiesz się na co zwrócić uwagę przy zakupie biletu u danego przewoźnika, czym jest pozorna okazja przy promocjach biletów lotniczych oraz kiedy to Ty ponosisz odpowiedzialność za opóźnienia w swojej podróży.

Poznasz swoje prawa m.in. w przypadku odwołania lub opóźnienia lotu nie tylko w teorii, porozmawiamy również o tym, jakie działania należy podjąć w praktyce – kto może nam pomóc i jakie rozwiązania będą najlepsze.

Szkolenie przeznaczone jest dla każdego, kto jest zainteresowany funkcjonowaniem rynku lotniczego, dla turystów, podróżników oraz planujących swoje podróże w przyszłości.

Program szkolenia

Podróże lotnicze: – zanim kupisz bilet
– system bagażowy
– pomoc w podróży

Prawa pasażera w teorii i w praktyce: – zagubienie lub zniszczenie bagażu
– odwołany lub opóźniony lot
– odmowa przyjęcia na pokład
– tożsamość linii lotniczej i przejrzystość cenowa oferty
– osoby niepełnosprawne i osoby o ograniczonej możliwości poruszania się – wypoczynek zorganizowany

Prawo lotnicze: – prawo lotnicze w turystyce – Polskie i europejskie organizacje konsumenckie

Prowadząca szkolenie

Wioleta Kozłowska – ciekawa świata, ludzi i różnic międzykulturowych. Od kilku lat pomaga innym poznać świat – jest doradcą podróży, kasjerem lotniczym, trenerem turystyki i rozwoju osobistego, od 2008 r. właścicielką biura podróży Travel City http://travelcity.com.pl Kilkuletnie doświadczenie w turystyce, utwierdziło ją w przekonaniu, jak ważne jest podnoszenie świadomości turystycznej, niezależnie od formy podróży, a efektem jej rozważań jest projekt „create your way”, w ramach którego prowadzi m.in. autorskie szkolenia z cyklu „ABC podróży – szkolenia otwarte dla każdego”, fb.com/createyourway.szkoleniaUdział w darmowym szkoleniu

Udział w szkoleniu

Zapisy wyłącznie pod linkiem https://docs.google.com/forms/d/170y7iPwuEMqXx_En-WlNpG…