Akademia Kompetencji Branży Motoryzacyjnej Woj. Mazowieckiego
Miejsce szkolenia: Warszawa
Termin szkolenia: luty – maj 2012
Projekt „Akademia Kompetencji Branży Motoryzacyjnej Woj. Mazowieckiego” ma na celu rozwój kompetencji pracowników branży, w której jakość jest najważniejszym czynnikiem konkurencyjności.
Podczas 18 miesięcy trwania projektu, podwyższone zostaną kwalifikacje i umiejętności 420 uczestników. Przeprowadzenie w ramach projektu cyklu kompleksowych szkoleń umożliwi osiągniecie większej efektywności przy wykonywaniu pracy. Odpowiednio opracowany program szkoleniowy będzie dostosowany do potrzeb regionalnego rynku motoryzacyjnego województwa mazowieckiego. Profesjonalne podejście do wykonywanej pracy zostanie wsparte nowoczesnymi technikami działań.
Opis szkolenia
Głównym celem projektu jest wzmocnienie kadr zatrudnionych w branży motoryzacyjnej woj. mazowieckiego przez podwyższenie kwalifikacji zawodowych 420 pracowników. Realizacja projektu zapewni złagodzenie zdiagnozowanych problemów i minimalizuje zakłócenia procesów rozwojowych tej branży. Poprzez uczestnictwo w 3 wybranych szkoleniach oraz dzięki dostępowi do 5 szkoleń internetowych, uczestnicy zostaną wyposażeni w kompetencje z zakresu sprzedaży, doradztwa serwisowego, obsługi Klienta oraz zarządzania w sposób umożliwiający utrzymanie dotychczasowego zatrudnienia. W okresie 18 miesięcy trwania projektu uczestnicy będą przygotowywani do osiągania lepszych wyników swojej pracy, również w dobie wysokiego ryzyka i zmienności, dzięki wyposażeniu ich w nowoczesne kwalifikacje zawodowe.
Projektem zostanie objętych 420 uczestników, którzy wezmą udział w zajęciach odbywających się stacjonarnie w Warszawie i w wybranej lokalizacji na terenie woj. mazowieckiego. Każda zakwalifikowana osoba może zapisać się na jeden cykl szkoleniowy, z którego wybiera 3 szkolenia (48h), w których będzie uczestniczyć. Jednocześnie każdy uczestnik otrzyma dostęp do wszystkich szkoleń elektronicznych wybranego cyklu (5 szkoleń). Zajęcia przewidziane są w formie warsztatów seminaryjnych.
Cykl szkoleniowy dla sprzedawców
- Nowoczesne techniki prezentacji samochodu – czym różni się nasz samochód od konkurencji? (16h)
- Język perswazji i techniki wywierania wpływu – nowe spojrzenie na komunikację z Klientem. (16h)
- Wydanie samochodu – jak dostarczyć Klientowi niezapomnianych wrażeń? (16h)
- Prawa konsumenta – czego klient może się domagać, co może zrobić sprzedawca. (16h)
- Internetowe narzędzia wspomagania sprzedaży. (16h)
Cykl szkoleniowy dla doradców serwisowych:
- Nowoczesny marketing serwisu – jak wyróżnić się od konkurencji? (16h)
- Jak przekonać Klienta do usługi serwisowej? (16h)
- Standardy obsługi Klienta. (16h)
- Techniki radzenia sobie z trudnym zachowaniem Klienta. (16h)
- Prawa konsumenta – czego Klient może się domagać, co może zrobić doradca serwisowy. (16h)
Cykl szkoleniowy dla menadżerów:
- Zarządzanie zespołem sprzedażowym. (16h)
- Prawa konsumenta – czego Klient może się domagać, co może zrobić sprzedawca. (16h)
- Internetowe narzędzia wspomagania sprzedaży. (16h)
- Public Relations – relacje z mediami. (16h)
- Prawo zamówień publicznych. (16h)
Rekrutacja
Zapraszamy do udziału w bezpłatnych szkoleniach po godzinach pracy! Projekt skierowany jest do osób pracujących w branży motoryzacyjnej woj. mazowieckiego.
Zgłoszenia przyjmowane są w Biurze Projektu od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00 – 17.00.
Szczegóły dotyczące przystąpienia i regulamin uczestnictwa znajduje się na stronie internetowej: www.otawagroup.pl/moto.
Kontakt
Biuro Projektu „Akademia Kompetencji Branży Motoryzacyjnej Woj. Mazowieckiego”
ul. Nowoursynowska 147/4
02-776 Warszawa
tel. 22 403 95 55
tel./fax. 22 403 99 68
projekt-moto@otawagroup.pl
www.otawagroup.pl/moto
Kierownik projektu:
Dominika Sobieraj-Pilniewicz – dominika.sobieraj@otawagroup.pl
Asystent Kierownika projektu:
Robert Frydrych – robert.frydrych@otawagroup.pl
