Wykorzystaj swoją szansę – program aktywizacji zawodowej w branży telemarketingu

Projekt „Wykorzystaj swoją szansę – program aktywizacji zawodowej w branży telemarketingu” realizowany jest od marca do grudnia 2011 roku.

Miejsce szkolenia: Warszawa

Do udziału w szkoleniu zapraszamy:

  • osoby pozostające bez zatrudnienia (w tym osoby zarejestrowane jako bezrobotne lub poszukujące pracy)
  • zamieszkujące woj. mazowieckie (w rozumieniu kodeksu cywilnego),
  • niezatrudnione i niewykonujące innej pracy zarobkowej, zdolne i gotowe do podjęcia zatrudnienia w co najmniej połowie wymiaru czasu pracy – w tym również osoby bierne zawodowo nieubezpieczone w KRUS.
  • do udziału w projekcie szczególnie zachęcamy kobiety, osoby powyżej 45 roku życia oraz osoby niepełnosprawne.

W ramach projektu zaplanowano:

  • szkolenia motywacyjne: aktywizację zawodową, wsparcie psychologiczne, techniki poszukiwania pracy – automotywacja, asertywność, poprawna komunikacja, informacje na temat zakładania i prowadzenia działalności  gospodarczej, przygotowanie dokumentów aplikacyjnych- pisanie CV, rozmowy kwalifikacyjne.
  • szkolenia zawodowe – zajęcia teoretyczne: wprowadzenie w tematykę pracy w call-center, profesjonalna obsługa klienta przez telefon, pozyskiwanie i utrzymanie klientów, techniki sprzedażowe wraz ze skuteczną prezentacją oferty handlowej, efektywne zarządzanie czasem.
  • szkolenia zawodowe – zajęcia praktyczne: podstawy obsługi komputera niezbędne w pracy w call-center, warsztaty sprzedażowe (plan rozmowy sprzedażowej, zasady prowadzenia rozmowy sprzedażowej, reagowanie na odmowę), obsługa podstawowych aplikacji używanych w pracy call-center, praca na kilku aplikacjach równocześnie, warsztaty z pisania bezwzrokowego na poziomie niezbędnym do pracy w call-center.
  • szkolenia zawodowe – coaching: symulacja pracy w call-center pod opieką coacha w salach wykładowych (sprawdzenie wiedzy i doskonalenie umiejętności w praktyce)

Kurs zakończy się wewnętrznym egzaminem sprawdzającym opanowane umiejętności.

W ramach zajęć uczestnicy otrzymają stypendium szkoleniowe, materiały dydaktyczne, wyżywienie i zakwaterowanie w przypadku szkolenia poza miejscem zamieszkania.

Udział w szkoleniu

Zapraszamy do zapisów w Biurze Projektu:
ul. Szpitalna 1 lok. 42
00-020 Warszawa
od pn. do pt. w godz. 10.00-15.00

lub przez wypełnienie ankiety na stronie internetowej: http://szkolenieztelemarketingu.pl

Więcej informacji pod nr telefonu 22 378 28 60 od pon. do pt. w godz. 10.00-15.00