Sprzedaż, negocjacje, profesjonalny wizerunek

Miejsce szkolenia: Kraków, Wieliczka
Termin szkolenia: 3 grudnia 2011 – 22 stycznia 2012

Akademia Rozwoju Biznesu zaprasza na Ii edycję bezpłatnego cyklu szkoleń dla małopolski finansowanych z budżetu UE z obszaru technik sprzedażowo-negocjacyjnych, umiejętności autoprezentacji i efektywnej komunikacji z klientem. Warunek – zatrudnienie lub prowadzenie działalności zarejestrowanej w województwie małopolskim.

Program szkolenia

W ramach programu prezentujemy: Jak skutecznie sprzedawać, korzystnie negocjować i zadbać o swój wizerunek biznesowy, czyli know how profesjonalnego przedsiębiorcy, a w nim:
1. Skuteczna autoprezentacja – budowanie argumentacji, sztuka przemawiania
2. Sprzedaż– techniki sprzedaży, rozwój umiejętności sprzedażowych
3. Umiejętności interpersonalne – kontakt z klientem, radzenia sobie ze stresem, organizowanie pracy własnej, automotywacja
4. Negocjacje handlowe – zasady negocjacyjne, osiąganie sukcesów i unikanie konfliktów, efektywna komunikacja
5. Rozwiązywanie trudnych sytuacji w kontakcie z klientem – metody odpierania ataków i zarzutów, rodzaje zażaleń i reakcji klienta, etapy radzenia sobie z nimi
6. Efektywna współpraca z producentami i dystrybutorami – budowanie korzystnej relacji handlowej- kontakt osobisty i telefoniczny, egzekwowanie ustaleń kontraktu
7. Asertywność w sprzedaży – umiejętności odmawiania, formułowanie opinii
8. Telemarketing – skuteczny kontakt mailowy i telefoniczny z klientem, budowanie relacji długofalowych

Zapewniamy

• 15 dni szkoleniowych: 9 dni szkoleń stacjonarnych w Krakowie (w ciągu tygodnia) i 6 dni szkoleń wyjazdowych w Wieliczce (w weekendy)• bezpłatny udział we wszystkich szkoleniach + materiały
• pełny catering
• zakwaterowanie podczas sesji wyjazdowych
• zajęcia w 12 osobowych grupach

Kontakt w sprawie szkolenia

W razie jakichkolwiek pytań pozostaję do Państwa dyspozycji.
Kinga Kalińska
Akademia Rozwoju Biznesu
kontakt@AkademiaRozwojuBiznesu.pl
tel. 516 196 995