Profesjonalny sprzedawca odzieży w nowoczesnym salonie handlowym

Miejsce szkolenia: Warszawa
Terminy szkoleń: Szkolenia organizowane są w trzech edycjach:
– edycja I: gr. I – 16 osób, w terminie: 21.11.2013 – 07.02.2014
– edycja I: gr. II – 16 osób, w terminie: 28.11.2013 – 14.02.2014
– edycja II: gr. I – 16 osób, w terminie: 06.03.2014 – 09.05.2014
– edycja II: gr. II – 16 osób, w terminie: 13.03.2014 – 16.05.2014
– edycja III: gr. I – 16 osób, w terminie: 05.06.2014 – 08.08.2014
– edycja III: gr. II – 16 osób, w terminie: 12.06.2014 – 22.08.2014

Serdecznie zapraszamy na bezpłatne szkolenie współfinansowane ze środków Unii Europejskiej pt.: „Profesjonalny sprzedawca odzieży w nowoczesnym salonie handlowym”.

Projekt jest skierowany do 96 pracowników mikro/małych lub średnich przedsiębiorstw mających swoją siedzibę lub filię na terenie woj. Mazowieckiego. Uczestnikami szkoleń mogą być tylko osoby zatrudnione na stanowisku sprzedawcy w salonie/sklepie branży odzieżowej (praca w zakresie obsługi klienta).

 

Celem projektu jest:

– podniesienie/uzupełnienie kwalifikacji potwierdzonych certyfikatem grupy 96 pracowników z 24 przedsiębiorstw z grona mikro, małych lub średnich przedsiębiorstw;
– nabycie umiejętności profesjonalnej obsługi klienta
– zdobycie/poszerzenie wiedzy z zakresu materiałoznawstwa odzieży
– nabycie umiejętności z zakresu stylizacji klienta lub projektowania witryn
– podniesienie jakości usług w zakresie obsługi klienta w branży odzieżowej

Program szkolenia

1. Materiałoznawstwo – 8 godzin:
– Analiza rynku mody
– Rodzaje tkanin, fasonów-linie mody w ubiorach
– Rodzaje stylów
– Znajomość form odzieży, trendów i podstawowych pojęć mody
2. Organizacja salonu sprzedaży – 8 godzin:
3. Techniki sprzedaży – 32 godziny:
– Rola pierwszego wrażenia w kontakcie z klientem
– Typologia klientów i sprzedawców
– Kultura obsługi
– Język ciała i komunikacja niewerbalna
– Proces sprzedaży
– Umiejętność słuchania i odkrywania potrzeb klientów
– Trudne sytuacje w kontakcie z klientem
– Kanały dystrybucji w modzie
4. Szkolenie do wyboru
– opcja nr 1: stylizacja klienta – 16 godzin
– Dodatki do stylizacji
– Dobór stroju do sylwetki i typu urody
– Stylizacje
– opcja nr 2: podstawy projektowania witryn sklepowych – 16 godzin
– Wprowadzenie do projektów
– Zasady projektów
– Inspiracje
– Realizacja 2 projektów witryny
5. Asertywność w procesie sprzedaży – 8 godzin
6. Egzamin wewnętrzny potwierdzony certyfikatem – 8 godzin

Udział w szkoleniu

Komplet wymaganych dokumentów, regulamin rekrutacji oraz umowę szkoleniową znajdą Państwo na stronie projektu http://www.sprzedawca-odziezy.pl

Kontakt w sprawie szkolenia:

Robert Wojcieszek
Specjalista ds. szkoleń
Acus Consulting
tel. 22 500 69 77
r.wojcieszek@acusconsulting.pl

Biuro projektu:
Acus Consulting
ul. Paca 37
04-386 Warszawa
tel. 22 500 69 10
tel. 22 500 69 77
fax. 22 500 69 77
e-mail: rekrutacja@acusconsulting.pl